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车界精英共聚首 08盛夏话营销
——2008中原车市盛夏营销攻略高峰论坛暨《金牌车市》创刊活动顺利举办
进入2008年以来,市场形势和宏观调控已让厂商和经销商们品尝到了忧虑的滋味。中国车市进入了一段冷淡时期。
为了能够更好地把脉车市,做好下一步的盛夏营销工作,6月20日,《经济视点报》应势举办“2008中原车市盛夏营销攻略高峰论坛”,中原汽车界专家及经销商40余人共聚一堂,车市论剑。
□经济视点报记者 司超慧 王舒
“有6个客户原定20日来我们店提车,结果,20日零时油价忽然上涨后,说好的客户只来了两个,其余4个放弃了购车计划。”与6月炎热的天气相反,油价上涨让某国产车4S店总经理内心感到一丝寒意。
近期让他感到压力的事情不止这一件。由于国Ⅲ标准的即将强制实施使他不得不将手里的国Ⅱ车来了个“赔本大甩卖”,由7万多降至5万多元。
再往前追溯,事实上进入2008年以来,市场形势和宏观调控已经让厂商和经销商们品尝到忧虑的滋味。全球经济的不景气,油价的上升,通胀的压力以及从紧的货币政策,影响了消费者对于经济增长的心理预期,或是延迟购买计划,或是降低购买预算,中国车市也进入了一段冷淡时期。
一面是可以预测的继续下滑的市场,另一面是汽车厂家定下的产量目标,以及信贷再次紧缩带来的资金重压,令经销商生存像堰塞湖一样,高危运行。
为了能够更好地把脉车市,做好下一步的盛夏营销工作,6月20日,《经济视点报》举办的“2008中原车市盛夏营销攻略高峰论坛”,让中原汽车界专家及经销商40余人共聚一堂,车市论剑。对于车市现状,各经销商都达成了共识。
车市寒冬袭来
“今年恐怕是中国经济最困难的一年。”而这句话套用在车市上也并无夸张,“今年也是车市十分困难的年份。”有经销商这样提出。
进入6月,车市也转而进入传统的淡季,炎热的天气,也一定程度上压抑了消费者的购车欲望。来自中国汽车工业协会的统计显示,4月份乘用车产销环比下降7.91%和13.65%,5月份乘用车产销环比分别下降10.20%和6.66%。1~5月份各品牌的同期销售比去年都有将近14.3%的下滑,国家信息中心主任徐长明认为,6月份的产销数据虽然还没出来,但不会很乐观。
6月20日凌晨,国家发改委宣布上调油价,成品油每吨价格上调1000元。持续的油价攀升,成为车市的终极“魔咒”,众汽车经销商纷纷表示:油价此次上涨,对汽车行业影响巨大。
某网站的调查数据显示,油价上涨背景下,63%的人会推迟购车,22.3%会取消购车计划,只有11.6%的人不会取消购车计划。根据这项调查,豪华车的受众将暂时不受影响,而中低档车的消费群体首当其冲。
5月21日,温家宝主持召开国务院常务会议,研究部署当前抗震救灾和经济工作。会议指出,中央国家机关今年的公用经费支出一律比预算减少5%,其中要严格控制公车购置。这种举措极有可能会使近年来汽车销量的增长率首次降低到一位数。
而此前,公务车市场占据汽车市场份额高达10%~15%。按这个比例匡算,本年度的政府汽车采购量可缩水数百亿。
“多重因素影响,今年底和明年初都将是车市比较艰难的时期。”近期各大汽车企业老总在接受采访时已经预测。
据可靠消息,由于形势严峻,奥迪等一些厂商已经调低了全年的销售目标。
“严峻的形势不仅仅是针对豪华车市场,而是针对所有汽车品牌。某些程度上,类似2004年的寒冬可能悄悄地来到了。” 河南中德宝汽车销售服务有限公司总经理李军坦言。
中低档车波动最大
市场利空不断,因此,如何利用政策空间变“利空”为“利好”,成为汽车商家的必考问题。
让进口车和豪华车经销商感到一丝宽慰的是,同期数据证明了1~5月份各品牌进口车的增幅仍然大于去年,在河南也是如此,比如宝马X5,销售额仍然比去年同期要高。
李军还举了个例子,在今年的北京国际车展上,短短几天时间,豪华车就拿到了5000万元的汽车销售订单。“这样的销售情况给我传达了一个信息,对于豪华车市场,在中国仍然有非常大的客户需求。”
“在严峻的压力下,一些合资和进口品牌,受到冲击较小,而且他们可以随意调价,但是直接受到侵害的,在利益上受到冲击的,还是中低档的品牌。” 郑州市汽车流通协会秘书长吴大胜表示,“我们不能谈销售数量,数量不能成为成熟市场的标志。作为一个企业,获取最大的利润才是最基本的原则。尤其是油价一涨,中低端车市是最艰难的,车市由此而不可预测。”
但是在可预测的前提下,厂商和经销商还是做了不少工夫。比如即将出台的国Ⅲ排放标准,2008年7月1日,全国将对机动车尾气排放,强制实行国Ⅲ检测标准,这对国产中低档车带来了严峻考验。
不过,由于政策规定“老车老标准,新车新标准”,商家也就在这方面做足文章。一方面,加装OBD设备,对尾气排放进行技术改造,进而实现达标,另一方面,祭起了惯用法宝——降价促销实现资金快速回笼。据悉,很多类似车型降价幅度都在5000元以上。这对持币待购、喜爱某款车型的不少消费者,形成了巨大的心理“杀伤力”,低价战略已经充分激起了他们的购车欲望,而政策中尚有几个月的时间弹性,解除了消费者不能上牌照的后顾之忧,一时之间,不少销售店反而出现抢购国Ⅱ车型的热潮。
应对低迷各出招
眼下市场形势艰难几乎成了与会经销商的共同感受,在这样的情况下,车商该如何应对车市的低迷?
“74%的客户是赞成一种观点,如果任何一种产品和服务,你能向我提供一个附加值更好,更贴心的服务,他们是愿意承担更高的收费的。”李军说明淡季里服务的重要性。“作为各个品牌4S店以及经销商层面上来讲,下一步我们的利润点在哪儿?服务会作为我们主要的突破口。我们是不是要创造性地服务,结合新车销售与售后服务,包括一些品牌推出的精品服务。”
与会车商认为,另一个机会点来自二手车。国内已有些品牌,推出二手车服务,二手车仍然是可以享受质保的。这样在很大程度上保障了消费者的权益。从各个经销商层面也可作为他们提前下手的利润方向。
再者,是维修市场空间。维修市场由于不透明性,一直是大家有点不愿意触碰的领域。无非是在配件领域,像路边维修站,可以拿一些假的配件以次充好。“但从我们4S店的角度,还是本着保障消费者利益的目标。随着本区保有车辆的增加,你会发现这一块始终是呈现上升趋势的。”李军说。
“我们在售后服务上提高收益的话,淡季旺季对一个成熟的汽车企业来说影响不大。” 世纪鸿图丰田总经理刘勇表示,在销售过程中,可能会产生金融,产生保险,下一步维修,保养,车辆的续保,形成了一个闭环。这是汽车的产业链。所以现在要做的就是在销车的利润很薄的情况下,其实不用过于重视车辆的销售利润,可以加大对价值链延伸服务的利润。加上一些维修,二手车,等等。
“没有新闻制造事件,没有事件制造概念。”刘勇对于应对淡季有自己的独特见解,“整个市场上大环境不是太好的情况下,我们制造一些事件打开销售,没有事件我们可以制造概念,对于车型和服务模式提供一些特色出来。”
淡季并非坏事
“车市的变淡,一定程度上是件好事情。”在大家关心的问题上,新纪元副总经理朱灿峰语出惊人。
朱灿峰分析,现在越来越多的资本开始进入这个行业,有些人是根本不做投资回报分析的,别人做汽车,他也跟着做汽车。车市的淡季,会让这些投资者更加理性一点。
“第二点,我觉得车市的变淡可能会影响经销商和厂家之间的关系。”他认为,之前车市强势的时候,厂家非常强势。车市变淡一定程度上可以提升经销商的话语权。这种状况的出现会让越来越多优秀者,其中包括整个销售车市的提供商会脱颖而出。在车市好的时候,你的服务的好和坏没有差别,不会影响利润。但是车市变淡,好的服务和好的品牌一定会在市场上得到表现。这让优秀的管理人员,或者是销售人员能够在市场上有好的表现。在不好的市场上,也能够得到成长。
他同时认为,河南在中国的地位相当于中国在世界上的地位。以前,包括很多国外大品牌的厂家很少关注中国的车市,近几年中国市场越来越受到大的品牌的厂家的关注,河南也是一样的,之前都把河南市场划分为二类市场,三类市场,现在也把河南车市划为一类车市,二类车市。“所以我相信,在短期的下滑后,不会影响整个河南车市的发展,我也相信这个市场会通过销量的变化,能够让车市更加理性地成长。也会有一个更加繁荣的未来。”
河南省汽车行业协会常务副会长蒋贡敏认为,面对当前库存压力,生产厂家要钱,库存在加大,流资在减少,必然要采取一些政策。淡季正是行业练内功的时机。从以往的经验看,通过一次低潮,行业的服务水平,技术水平都有很大的提高。汽车行业有几次低潮,几次都得到了大的发展。
吴大胜表示,汽车行业比起其他行业目前还没有跳水的现象。新车型源源不断涌入车市,也为车市活跃和竞争注入新的动力,同时为消费者选择扩大了空间。
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